We houden allemaal van winkelen bij SDWAN Central, maar we zijn nog meer gefascineerd door de technologische innovaties die van invloed zullen zijn op de detailhandel en mogelijk de manier waarop we allemaal winkelen dit jaar zullen veranderen “Maar we hebben het altijd op deze manier gedaan” – vooral wanneer het gaat om het aanpassen van een huidig WAN aan een SD-WAN-oplossing., hoe weet u zeker dat uw IT-provider bekwaam genoeg is om de oplossing te bieden die uiteindelijk het beste bij u past?
Er is weinig waar we meer van houden SDWAN-oplossingen dan een behoorlijke dosis winkeltherapie, maar als bedrijf dat voortdurend nieuwe technologie innoveert – en zelfs technologiegiganten uit Silicon Valley verslaat, zoals Cisco, Google en Juniper, door ’s werelds allereerste SDWAN Cloud te lanceren – beschouwen we het als onze plicht om op de hoogte van wat er nieuw is in de bedrijven van onze klanten. Deze keer gaat het allemaal om trends, inzichten en innovaties in retail en hoe technologie van invloed zal zijn op de manier waarop we winkelen.
We hebben voor hun trendvoorspellingen voor 2019 en daarna geen enkele technologische of retailsteen ongemoeid gelaten en industrie-experts in beide sectoren lastiggevallen. Het resultaat? Een flinke Retail-trendrapport met meer dan 50 trends en inzichten daarin, dat ons team niet alleen informeert over waar onze retailklanten mee te maken hebben als technologie en winkelen in nog grotere mate versmelten, maar het zal u ook informeren!
In deze blog zetten we slechts enkele van de grote macrotrends in de detailhandel op een rij, maar u kunt hier ons volledige trendrapport voor detailhandel en winkelen downloaden – Kennisbank van SDWAN Solutions
Alle demografische groepen zijn ‘sociaal winkelen’ – omnichannel- en online winkeltrends
Het is een gegeven dat Generation X, Millennials en Generation Z online zullen winkelen, maar met een steeds groter wordende internetkende zilveren surfer, zijn de babyboomers nu ook goed in deze trend. Wat echter verandert, is de manier waarop elke demografie ‘sociaal winkelt’ via sociale mediaplatforms.
Babyboomers geven de voorkeur aan Facebook (25%) voor social shopping, maar slechts 11,8% van Generation Z doet hetzelfde op dit platform, met een voorkeur voor Instagram en Snapchat.
Zowel Millennials als Gen Z hebben het gevoel dat ze zelf producten en diensten hebben ‘ontdekt’, via Instagram en Snap-chat, en een gevoel van uniekheid is vereist om ze te verhullen van nieuwsgierig tot consument. Als ze eenmaal bekeerd zijn, houden ze ervan om visueel te pronken met hun slim onderzochte aankopen via deze twee favoriete sociale mediaplatforms.
Maar als het om merkentrouw gaat, ben je na Gen X het meest toegewijd aan bepaalde favoriete merken. Omgekeerd is Gen Z een sceptisch stel en vertrouwensmerk belooft weinig, maar accepteert gedragsmarketing het meest omdat ze zich geen tijd vóór dergelijke praktijken kunnen herinneren. Babyboomers en Gen X vinden gedragsmarketing opdringerig, maar komen er jaar na jaar op af.
De moraal van dit generatieverhaal? Zorg dat uw aanpak en berichten goed zijn voor de relevante sociale mediaplatforms en hun bijbehorende doelgroepen en u zult zien dat de verkoop toeneemt. Begrijp het verkeerd en bereid je voor om genegeerd te worden, of zelfs gezien te worden als een oude hoed.
Zelfs snellere FMCG – Snel bewegende trends in consumentengoederen en boodschappen
Online boodschappen doen bestaat al jaren, maar het ophalen verliep vreemd traag. Misschien is het het Amazon Pantry-effect, misschien zijn het volwassen wordende generaties die alles online kopen, inclusief boodschappen nu ze hun eigen huis en gezin hebben, of misschien is het de komst van online boodschappen doen in opkomende markten die de statistieken van deze trend opdrijven, maar een wereldwijde supermarkt- en supermarkttrend is het zeker.
Online boodschappen doen voor FMCG-goederen groeit vier keer zo snel als in de echte wereld, met voorspellingen dat in 2022 online boodschappen doen 10-12% van alle FMCG-verkopen zal uitmaken.
The Rise of the Technological Store – technologische trends in de winkel
Met overal scanbare gegevens en infotainment een gegeven, verwachten de consumenten van vandaag dat ze offline kunnen doen wat ze doen tijdens het online winkelen – namelijk klikken en recensies en gegevens over producten krijgen.
Hoezeer dit ook gaat over het controleren van productdetails, het onderzoeken van goedkopere / betere alternatieven en het onderzoeken van de ethiek van merken en hun producten (begrijp dat op eigen risico verkeerd – zie de onderstaande megatrend), het gaat ook over shoppertainment – een meeslepende en samengevoegde real-world-to-digital-world ervaring. En ervaring is het modewoord van de detailhandel voor 2019 en daarna – met millennials en Gen Z die ervaring prefereren boven het kopen van tastbare goederen, is het deze ‘ervarings’-trend die hen er uiteindelijk toe zal aanzetten hun digitale portemonnee op te halen en afstand te doen van hun bitcons
Houd er rekening mee dat met internetgeduldniveaus van 8 naar slechts 5 seconden, u een supersnel, superveilig instore-netwerk nodig heeft om dat niveau van online verkeer te beheren (SDWAN en wij doen dit allemaal en besparen u tijd en geld. om op te starten!) Buffering van video’s of informatie en eventuele online betalingen of inbreuken op de gegevensbeveiliging en je bent toast. Geen FMCG-woordspeling bedoeld!
Dump the Packaging – DE megatrend voor de detailhandel en de consument voor de toekomst
Als we nu zeggen dat we de verpakking dumpen, bedoelen we natuurlijk niet dat we het dumpen (wat we al decennia doen ten koste van de oceanen en de planeet), dan bedoelen we dat we het spul in de eerste plaats niet maken. !
Innovaties in instore-technologie en degenen die winkels opnieuw willen ontwerpen die deze omarmen en mogelijk maken, zullen op hun beurt merken in staat stellen om verpakkingen te verminderen, maar toch relevante en juridische informatie aan de consument te verstrekken. En de consument zal er van je houden en namens jou evangeliseren.
Van scanbare codes en gegevens tot interactieve schermen en zelfs (vanaf dit jaar) holografische technologie, shoppers willen informatie over uw ethiek, duurzaamheid en MVO-beleid, evenals de gebruikelijke gegevens over uw producten in een duurzame vorm. Pas uw ethiek schriftelijk toe op buitensporige plastic verpakkingen en uw geloofwaardigheid gaat ten onder.
De detailhandel moet manieren vinden om de verpakking in het algemeen te verminderen, verpakkingen te gebruiken die door de natuur worden geleverd, zoals bananenblad en bamboe-alternatieven, of echt niet alleen een stapsgewijze verandering teweeg te brengen, maar een sprong voorwaarts te maken naar echt biologisch afbreekbare, niet voor de planeet schadelijke plastic alternatieven. Bovendien wordt van de detailhandel verwacht dat ze de hoeveelheid plasticverontreinigende stoffen verminderen als geen andere industrie op aarde, en dat is inderdaad een hele grote opdracht. Veel succes, we weten dat u het kunt, en we zijn hier om u te vertellen hoe een op maat gemaakte SD-WAN van SDWAN Solutions uw hele organisatie zal helpen.
Dit is slechts een voorproefje van onze inzichten in veranderingen en innovaties binnen de retailsector dit jaar. U kunt ons ENORME retail-, winkel- en consumententrendsrapport GRATIS krijgen door het gewoon goed te downloaden TRENDS hier. Veel leesplezier! U kunt ons ook een e-mail sturen vragen@sdwansolutions.co.uk en we sturen een pdf.
Kelly Rogers
CMO, SDWAN-oplossingen
Kelly, geeft leiding aan de afdeling Marketing en Social van SDWAN Solutions Group en is een meermaals bekroonde marketing-, communicatie- en innovatie-expert met meer dan 20 jaar ervaring.
Ze heeft gewerkt aan projecten voor vijf wereldwijde technologiegiganten, vier van de zes grote supermarkten, drie van de grootste retailers in het VK, ’s werelds grootste gelicentieerde merk en een van de drie grote uitgevers, evenals voor veel bedrijven, overheidsinstanties, overheidsdiensten. , liefdadigheidsinstellingen en NFP’s wereldwijd.
Tot op heden heeft Kelly meer dan 19 prijzen gewonnen voor haar werk en twee van haar campagnes zijn als witboek door het Britse parlement gegaan.