Amélioration de l’expérience des clients : Le SDWAN et la connectivité résiliente de SASE Connect garantissent un accès transparent à l’Internet à haut débit et aux services numériques pour les clients, améliorant ainsi leur expérience globale. Des réservations en ligne aux divertissements dans les chambres en passant par le check-in/out mobile, une connectivité fiable permet aux hôtels de fournir des services personnalisés et pratiques qui répondent aux attentes des clients.

Efficacité opérationnelle : Le SDWAN et la connectivité résiliente de SASE Connect soutiennent l’efficacité des opérations hôtelières, y compris les systèmes de gestion immobilière, la gestion de l’entretien ménager et le contrôle de l’inventaire. Grâce à des connexions réseau fiables, le personnel de l’hôtel peut rationaliser les processus, automatiser les tâches et optimiser l’utilisation des ressources, ce qui permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réaliser des économies.

Sécurité des clients : Le SDWAN et les solutions de connectivité résilientes de SASE Connect comprennent des fonctions de sécurité avancées et des systèmes de surveillance qui améliorent la sûreté et la sécurité des clients. Les hôtels peuvent surveiller les zones publiques, les parkings et les points d’entrée en temps réel, détecter les menaces ou les incidents potentiels et réagir rapidement pour assurer la sécurité et le bien-être des clients et du personnel.

Gestion des bâtiments intelligents : Le SDWAN et la connectivité résiliente de SASE Connect permettent la mise en œuvre de technologies de bâtiments intelligents, telles que les systèmes de gestion de l’énergie, le contrôle du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, et l’automatisation de l’éclairage. Les hôtels peuvent optimiser leur consommation d’énergie, réduire leurs coûts d’exploitation et créer des environnements confortables et durables pour leurs clients tout en minimisant l’impact sur l’environnement.

Analyse des données et personnalisation : Le SDWAN et la connectivité résiliente de SASE Connect facilitent la collecte et l’analyse des données des clients afin d’obtenir des informations sur les préférences, les comportements et les tendances. Les hôtels peuvent utiliser ces données pour personnaliser l’expérience des clients, adapter les campagnes de marketing et anticiper les besoins des clients, afin d’améliorer leur satisfaction et leur fidélité.

Continuité des activités et reprise après sinistre: Le SDWAN et la connectivité résiliente de SASE Connect garantissent la continuité des activités en cas de panne de réseau, de cyberattaque ou de catastrophe naturelle. Avec des connexions réseau redondantes et des mécanismes de basculement en place, les hôtels peuvent maintenir les services essentiels, les canaux de communication et les systèmes d’assistance aux clients, minimisant ainsi les interruptions et protégeant leur réputation.

Protection des données des clients : Les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration traitent des informations sensibles sur les clients, notamment des données personnelles, des informations de paiement et des dossiers de réservation. En intégrant OMNIA XDR au SD-WAN d’Atomius, les hôtels et les centres de villégiature peuvent renforcer leurs défenses en matière de cybersécurité en surveillant en permanence le trafic réseau, en détectant les menaces potentielles et en atténuant les risques, protégeant ainsi les données des clients contre les accès non autorisés et les atteintes à la protection des données.

Sécurité des paiements : Avec l’augmentation des réservations en ligne et des paiements sans contact, la sécurité des transactions de paiement est cruciale pour les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration. OMNIA XDR intégré au SD-WAN d’Atomius aide à protéger les systèmes de paiement contre les cyber-menaces telles que les logiciels malveillants, les ransomwares et les fraudes de paiement en surveillant le trafic réseau, en détectant les anomalies et en appliquant les politiques de sécurité, protégeant ainsi les transactions des clients et la réputation de l’hôtel.

Continuité opérationnelle : les activités du secteur de l’hôtellerie reposent largement sur des systèmes interconnectés, notamment les systèmes de réservation, les terminaux de point de vente (TPV) et les services aux clients. OMNIA XDR intégré au SD-WAN d’Atomius permet d’assurer la continuité opérationnelle en protégeant ces systèmes contre les cybermenaces, en minimisant les temps d’arrêt et en maintenant une disponibilité continue des services essentiels, même en cas de cyberattaques ou de perturbations.

Amélioration de l’expérience des clients : Il est essentiel pour les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration d’offrir à leurs clients une expérience transparente et sécurisée. OMNIA XDR intégré à Atomius SD-WAN permet d’améliorer l’expérience des clients en garantissant une connectivité fiable et sécurisée pour les réseaux Wi-Fi des clients, permettant un accès transparent aux services de divertissement, de communication et d’affaires, tout en protégeant la vie privée et la confidentialité des clients.

Conformité aux réglementations: Les entreprises du secteur de l’hôtellerie doivent se conformer aux réglementations relatives à la protection des données, à la sécurité des paiements et à la confidentialité des clients, telles que GDPR et PCI DSS. OMNIA XDR intégré au SD-WAN d’Atomius aide les hôtels et les centres de villégiature à respecter les obligations de conformité en offrant des fonctions de surveillance continue, de journalisation et de reporting essentielles pour démontrer le respect des normes réglementaires et des meilleures pratiques de l’industrie.

Gestion de la réputation de la marque : Tout incident de sécurité ou violation de données peut avoir un impact significatif sur la réputation et l’image de marque d’une entreprise du secteur de l’hôtellerie et de la restauration. OMNIA XDR intégré au SD-WAN d’Atomius permet de réduire le risque d’incidents de sécurité en détectant et en répondant aux menaces en temps réel, minimisant ainsi les dommages potentiels à la réputation de l’hôtel et préservant la confiance et la fidélité des clients.

Les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration s’appuient sur divers systèmes et applications pour leurs activités quotidiennes, notamment les systèmes de gestion immobilière (PMS), les plateformes de réservation et les applications de service à la clientèle. SASE Remote assure un accès à distance sécurisé à ces systèmes critiques pour les membres du personnel, tels que les agents de la réception, le personnel de ménage et les gestionnaires, sans dépendre des VPN traditionnels. Cela réduit le risque de cybermenaces, de violations de données et d’accès non autorisés, en garantissant la confidentialité des informations des clients et en maintenant la continuité opérationnelle.

Gestion à distance de plusieurs sites : Les chaînes hôtelières exploitent souvent plusieurs établissements ou marques d’hôtels sur différents sites, ce qui nécessite une gestion et une supervision centralisées. SASE Remote permet aux gestionnaires et aux cadres d’accéder en toute sécurité aux systèmes de gestion, aux tableaux de bord et aux outils de communication depuis n’importe quel endroit, facilitant ainsi la gestion à distance de plusieurs propriétés, la planification du personnel et le suivi des performances. Cela permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle, la satisfaction des clients et la cohérence de la marque dans l’ensemble du portefeuille hôtelier.

Amélioration de l’expérience des clients : Les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration s’efforcent d’offrir une expérience exceptionnelle à leurs clients en leur proposant des services personnalisés, des processus d’enregistrement et de sortie fluides et une assistance clientèle efficace. SASE Remote permet au personnel de l’hôtellerie d’accéder en toute sécurité aux profils des clients, aux détails des réservations et aux informations du programme de fidélité depuis n’importe quel endroit, ce qui leur permet de personnaliser les interactions avec les clients, d’anticiper leurs besoins et de leur fournir une assistance opportune, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.

Conformité avec les réglementations relatives à la protection des données : Le secteur de l’hôtellerie est soumis à des exigences réglementaires liées à la protection des données, telles que le GDPR et le CCPA, qui imposent la protection de la vie privée et des informations personnelles des clients. SASE Remote aide les entreprises du secteur de l’hôtellerie à se conformer aux réglementations en matière de protection des données en fournissant un accès à distance sécurisé aux données des clients, aux systèmes de paiement et aux plateformes de réservation, garantissant ainsi la confidentialité et l’intégrité des informations relatives aux clients, évitant ainsi les responsabilités juridiques et les atteintes à la réputation.

Des solutions à distance rentables: Les solutions VPN traditionnelles peuvent être coûteuses à déployer et à gérer, en particulier pour les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration dont le personnel est réparti et les propriétés éloignées. SASE Remote offre une solution d’accès à distance rentable qui élimine le besoin de matériel VPN dédié et simplifie la gestion de l’accès à distance par le biais d’une plateforme centralisée basée sur le cloud. Les coûts d’infrastructure et les frais généraux sont ainsi réduits, ce qui permet aux entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration d’allouer plus efficacement leurs ressources aux services aux clients et à l’amélioration de l’expérience des clients.

Continuité des activités et gestion des crises : Les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration doivent assurer la continuité des opérations et des services aux clients en cas d’urgence, de catastrophe naturelle ou de crise de santé publique, telle qu’une pandémie. SASE Remote assure la continuité des activités en fournissant un accès à distance sécurisé aux systèmes essentiels et aux outils de communication pendant les situations d’urgence ou de crise, permettant au personnel de l’hôtellerie de coordonner les efforts de réponse, de communiquer avec les clients et de gérer les opérations efficacement, même dans des environnements difficiles ou éloignés.

Sécurité renforcée: En connectant de manière sécurisée les appareils IoT au réseau OMNIA, en contournant l’Internet général, le risque de cyber-attaques est considérablement réduit. OMNIA IOT contribue ainsi à protéger les données et les infrastructures sensibles des clients, en renforçant les protocoles de sécurité globaux.

Connectivité améliorée: OMNIA IOT contourne l’Internet public pour se connecter directement à n’importe quelle passerelle SDWAN Cloud, où les données pénètrent ensuite dans votre réseau fermé. Cela garantit une communication fiable entre les différents capteurs, appareils et systèmes de surveillance dans l’environnement hôtelier, ce qui favorise l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

Rationalisation des opérations : Grâce à une connectivité sécurisée et à la réduction des risques de cyber-attaques, les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration peuvent rationaliser leurs opérations et se concentrer sur l’offre d’expériences exceptionnelles aux clients plutôt que sur les problèmes de connectivité ou de sécurité.

Amélioration de l’expérience des clients: L’intégration transparente facilitée par OMNIA IOT permet des interactions personnalisées avec les clients et des solutions de construction intelligentes. Cela permet aux entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration d’adapter les services et les équipements aux préférences individuelles des clients, ce qui améliore l’expérience globale de ces derniers.

Réseau de paiement sécurisé: OMNIA IOT peut être utilisé pour créer un réseau de paiement sécurisé pour les points de vente, protégeant ainsi les transactions financières et les données de paiement des clients. Cela permet non seulement d’assurer la conformité avec les réglementations du secteur, mais aussi de renforcer la confiance des clients en ce qui concerne la sécurité des paiements.