Mejora de la experiencia de los huéspedes: La conectividad resistente de SDWAN y SASE Connect garantiza a los huéspedes un acceso ininterrumpido a Internet de alta velocidad y a los servicios digitales, lo que mejora su experiencia general. Desde las reservas en línea hasta el entretenimiento en la habitación y el registro de entrada y salida a través del móvil, una conectividad fiable permite a los hoteles ofrecer servicios personalizados y cómodos que satisfagan las expectativas de los huéspedes.

Eficiencia operativa: La conectividad resistente de SDWAN y SASE Connect favorece la eficiencia de las operaciones hoteleras, incluidos los sistemas de gestión de propiedades, la gestión del servicio de limpieza y el control de inventario. Con conexiones de red fiables, el personal del hotel puede agilizar los procesos, automatizar las tareas y optimizar la utilización de los recursos, lo que se traduce en una mayor eficacia operativa y ahorro de costes.

Seguridad y protección de los huéspedes: Las soluciones de conectividad resistentes de SDWAN y SASE Connect incluyen funciones de seguridad avanzadas y sistemas de vigilancia que mejoran la seguridad y protección de los huéspedes. Los hoteles pueden vigilar las zonas públicas, los aparcamientos y los puntos de entrada en tiempo real, detectar posibles amenazas o incidentes y responder rápidamente para garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes y el personal.

Gestión de edificios inteligentes: La conectividad resistente de SDWAN y SASE Connect permite la implementación de tecnologías de edificios inteligentes, como sistemas de gestión de energía, control de HVAC y automatización de la iluminación. Los hoteles pueden optimizar el uso de la energía, reducir los costes operativos y crear entornos confortables y sostenibles para los huéspedes, minimizando al mismo tiempo el impacto ambiental.

Análisis de datos y personalización: La conectividad resistente de SDWAN y SASE Connect facilita la recopilación y el análisis de los datos de los huéspedes para obtener información sobre preferencias, comportamientos y tendencias. Los hoteles pueden utilizar estos datos para personalizar la experiencia de los huéspedes, adaptar las campañas de marketing y anticiparse a sus necesidades, mejorando así su satisfacción y fidelidad.

Continuidad de negocio y recuperación ante desastres: La conectividad resistente de SDWAN y SASE Connect garantiza la continuidad del negocio en caso de cortes de red, ciberataques o desastres naturales. Con conexiones de red redundantes y mecanismos de conmutación por error, los hoteles pueden mantener los servicios esenciales, los canales de comunicación y los sistemas de asistencia a los huéspedes, minimizando las interrupciones y protegiendo su reputación.

Protección de datos de los huéspedes: Las empresas de hostelería manejan información confidencial de los huéspedes, como datos personales, información de pago y registros de reservas. Al integrar OMNIA XDR con Atomius SD-WAN, los hoteles y complejos turísticos pueden mejorar sus defensas de ciberseguridad mediante la supervisión continua del tráfico de red, la detección de amenazas potenciales y la mitigación de riesgos, protegiendo así los datos de los huéspedes frente a accesos no autorizados y violaciones de datos.

Seguridad en los pagos: Con el aumento de las reservas online y los pagos sin contacto, garantizar la seguridad de las transacciones de pago es crucial para las empresas hosteleras. OMNIA XDR integrado con Atomius SD-WAN ayuda a proteger los sistemas de pago frente a ciberamenazas como malware, ransomware y fraude en los pagos mediante la supervisión del tráfico de red, la detección de anomalías y la aplicación de políticas de seguridad, salvaguardando así las transacciones de los huéspedes y protegiendo la reputación del hotel.

Continuidad operativa: las operaciones hoteleras dependen en gran medida de sistemas interconectados, incluidos los sistemas de reservas, los terminales de punto de venta (TPV) y los servicios para huéspedes. OMNIA XDR integrado con Atomius SD-WAN ayuda a garantizar la continuidad operativa protegiendo estos sistemas de las ciberamenazas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la disponibilidad continua de los servicios esenciales, incluso ante ciberataques o interrupciones.

Mejora de la experiencia del huésped: Ofrecer a los huéspedes una experiencia fluida y segura es esencial para las empresas hoteleras. OMNIA XDR integrado con Atomius SD-WAN ayuda a mejorar la experiencia de los huéspedes garantizando una conectividad fiable y segura para las redes Wi-Fi de los huéspedes, lo que permite un acceso sin problemas a los servicios de entretenimiento, comunicación y empresariales, al tiempo que protege la privacidad y confidencialidad de los huéspedes.

Cumplimiento de la normativa: Las empresas de hostelería deben cumplir las normativas relacionadas con la protección de datos, la seguridad de los pagos y la privacidad de los huéspedes, como GDPR y PCI DSS. OMNIA XDR integrado con Atomius SD-WAN ayuda a los hoteles y resorts a cumplir con las obligaciones de conformidad proporcionando capacidades de monitorización continua, registro e informes esenciales para demostrar el cumplimiento de las normas reguladoras y las mejores prácticas del sector.

Gestión de la reputación de la marca: Cualquier incidente de seguridad o violación de datos puede tener un impacto significativo en la reputación y la imagen de marca de una empresa hostelera. OMNIA XDR integrado con Atomius SD-WAN ayuda a mitigar el riesgo de incidentes de seguridad detectando y respondiendo a las amenazas en tiempo real, minimizando el daño potencial a la reputación del hotel y preservando la confianza y lealtad de los huéspedes.

Las empresas hoteleras dependen de varios sistemas y aplicaciones para sus operaciones diarias, como los sistemas de gestión de propiedades (PMS), las plataformas de reservas y las aplicaciones de servicio al cliente. SASE Remote garantiza el acceso remoto seguro a estos sistemas críticos para los miembros del personal, como agentes de recepción, personal de limpieza y gerentes, sin depender de las VPN tradicionales. Esto reduce el riesgo de ciberamenazas, filtraciones de datos y accesos no autorizados, garantizando la confidencialidad de la información de los huéspedes y manteniendo la continuidad operativa.

Gestión remota de múltiples ubicaciones: Las cadenas hoteleras suelen gestionar varios establecimientos o marcas hoteleras en diferentes ubicaciones, lo que requiere una gestión y supervisión centralizadas. SASE Remote permite a los gerentes y ejecutivos acceder de forma segura a los sistemas de gestión, cuadros de mando de rendimiento y herramientas de comunicación desde cualquier lugar, facilitando la gestión remota de múltiples propiedades, la programación del personal y la supervisión del rendimiento. Esto mejora la eficacia operativa, la satisfacción de los clientes y la coherencia de la marca en toda la cartera de productos de hostelería.

Mejora de la experiencia del cliente: Las empresas hoteleras se esfuerzan por ofrecer a sus clientes una experiencia excepcional mediante servicios personalizados, procesos de entrada y salida fluidos y una atención al cliente eficiente. SASE Remote permite al personal de hostelería acceder de forma segura a los perfiles de los huéspedes, los detalles de las reservas y la información de los programas de fidelización desde cualquier lugar, lo que les permite personalizar las interacciones con los huéspedes, anticiparse a sus necesidades y proporcionarles asistencia oportuna, mejorando así la satisfacción y fidelidad de los huéspedes.

Cumplimiento de la normativa sobre protección de datos: El sector de la hostelería está sujeto a requisitos normativos relacionados con la protección de datos, como el GDPR y la CCPA, que obligan a proteger la privacidad y la información personal de los huéspedes. SASE Remote ayuda a las empresas hoteleras a mantener el cumplimiento de la normativa de protección de datos, proporcionando acceso remoto seguro a los datos de los huéspedes, sistemas de pago y plataformas de reserva, garantizando la confidencialidad e integridad de la información de los huéspedes, evitando así responsabilidades legales y daños a la reputación.

Soluciones remotas rentables: Las soluciones VPN tradicionales pueden ser costosas de implantar y gestionar, especialmente para empresas de hostelería con personal distribuido y propiedades remotas. SASE Remote ofrece una solución de acceso remoto rentable que elimina la necesidad de hardware VPN dedicado y simplifica la gestión del acceso remoto a través de una plataforma centralizada basada en la nube. Esto reduce los costes de infraestructura y los gastos administrativos, lo que permite a las empresas hoteleras asignar recursos de forma más eficiente a la mejora de los servicios y la experiencia de los clientes.

Continuidad del negocio y gestión de crisis: Las empresas de hostelería deben mantener la continuidad operativa y los servicios a los huéspedes durante emergencias, catástrofes naturales o crisis de salud pública, como pandemias. SASE Remote garantiza la continuidad del negocio proporcionando acceso remoto seguro a sistemas esenciales y herramientas de comunicación durante emergencias o situaciones de crisis, permitiendo al personal de la hostelería coordinar los esfuerzos de respuesta, comunicarse con los huéspedes y gestionar las operaciones de manera eficiente, incluso en entornos difíciles o remotos.

Mayor seguridad: Al conectar de forma segura los dispositivos IoT a la red OMNIA, eludiendo la Internet general, el riesgo de ciberataques se reduce enormemente. De este modo, OMNIA IOT ayuda a proteger la infraestructura y los datos confidenciales de los huéspedes, reforzando los protocolos de seguridad generales.

Conectividad mejorada: OMNIA IOT elude la Internet pública para conectarse directamente de nuevo a cualquier ubicación de pasarela de nube SDWAN, donde los datos entran entonces en su red cerrada. De este modo se garantiza una comunicación fiable entre los distintos sensores, dispositivos y sistemas de control de los establecimientos hosteleros, lo que favorece la eficacia operativa y la satisfacción de los clientes.

Operaciones racionalizadas: Gracias a una conectividad segura y a la reducción de los riesgos de ciberataque, las empresas hoteleras pueden agilizar sus operaciones y centrarse en ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en lugar de lidiar con problemas de conectividad o problemas de seguridad.

Mejora de la experiencia de los huéspedes: La perfecta integración facilitada por OMNIA IOT permite interacciones personalizadas con los huéspedes y soluciones inteligentes para edificios. Esto permite a las empresas hoteleras adaptar los servicios y comodidades a las preferencias de cada cliente, lo que en última instancia mejora la experiencia global de los huéspedes.

Red de pago segura: OMNIA IOT puede aprovecharse para construir una red de pago segura para unidades de punto de venta (TPV), salvaguardando las transacciones financieras y los datos de pago de los clientes. Esto no sólo garantiza el cumplimiento de la normativa del sector, sino que también fomenta la confianza de los clientes en la seguridad de los pagos.