Nous aimons tous faire du shopping chez SDWAN Central, mais nous sommes encore plus fascinés par les innovations technologiques qui auront un impact sur le secteur de la vente au détail et changeront potentiellement notre façon de faire nos achats cette année. il s’agit d’adapter un WAN actuel à une solution SD-WAN., comment être sûr que votre fournisseur informatique est suffisamment compétent pour vous proposer la solution qui vous convient le mieux?
Il y a peu de choses que nous aimons plus à Solutions SDWAN qu’une dose décente de thérapie de vente au détail, mais en tant qu’entreprise qui innove continuellement de nouvelles technologies – même en battant les géants de la technologie basés dans la Silicon Valley, tels que Cisco, Google et Juniper, en lançant le tout premier SDWAN Cloud au monde – nous considérons qu’il est de notre devoir d’être au courant des nouveautés dans les métiers de nos clients. Cette fois, tout tourne autour de tendances, perspectives et innovations dans le commerce de détail , et comment la technologie aura un impact sur la façon dont nous achetons.
Nous n’avons laissé aucune pierre de la technologie ou de la vente au détail non retournée et harcelé les experts de l’industrie dans les deux secteurs pour leurs prévisions de tendance pour 2019 et au-delà. Le résultat? Un lourd Rapport sur les tendances de la vente au détail avec plus de 50 tendances et informations Cela informe non seulement notre équipe sur ce à quoi nos clients de détail sont confrontés alors que la technologie et les achats fusionnent à des degrés encore plus grands, mais vous en informera également!
Dans ce blog, nous énumérons simplement quelques-unes des grandes tendances macroéconomiques du commerce de détail, mais vous pouvez télécharger notre rapport complet sur les tendances de la vente au détail et des achats ici – Base de connaissances des solutions SDWAN
Tous les groupes démographiques sont des « achats sociaux » – tendances d’achat omnicanal et en ligne
Il est certain que la génération X, la génération Y et la génération Z feront leurs achats en ligne, mais avec un internaute argenté en constante croissance, les baby-boomers sont désormais également dans cette tendance. Ce qui change cependant, c’est la façon dont chaque groupe démographique «achète socialement» via les plateformes de médias sociaux.
Les baby-boomers privilégient Facebook (25%) pour le social shopping, mais seulement 11,8% de la génération Z font de même sur cette plateforme, privilégiant Instagram et Snapchat.
Les milléniaux et la génération Z aiment sentir qu’ils ont eux-mêmes « découvert » des produits et des services, via Instagram et le chat Snap, et un sentiment d’unicité est nécessaire pour les faire passer du curieux au consommateur. Une fois convertis, ils adorent montrer visuellement leurs achats intelligemment recherchés via ces deux plateformes de médias sociaux préférées.
Mais si c’est la fidélité à la marque, vous êtes après que la génération X soit plus engagée envers certaines marques préférées. À l’inverse, la génération Z est un groupe sceptique et la marque de confiance promet peu de choses, mais elle est la plus tolérante du marketing comportemental en ce qu’elle ne se souvient pas d’une époque antérieure à de telles pratiques. Les baby-boomers et la génération X trouvent le marketing comportemental intrusif, mais y arrivent toute l’année.
La morale de ce conte générationnel? Adaptez votre approche et vos messages aux plateformes de médias sociaux pertinentes et à leurs publics correspondants et vous verrez augmenter les ventes. Faites-vous mal et préparez-vous à être ignoré, ou même considéré comme un vieux chapeau.
Encore plus rapide FMCG – Biens de consommation et tendances d’épicerie en évolution rapide
L’épicerie en ligne existe depuis des années, mais la collecte a été étrangement lente. C’est peut-être l’effet Amazon Pantry, peut-être que ce sont des générations qui mûrissent qui achètent tout en ligne, y compris les produits d’épicerie, maintenant qu’ils ont leur propre maison et leur famille, ou peut-être que c’est l’avènement de l’épicerie en ligne sur les marchés émergents qui fait grimper les statistiques sur cette tendance tendance supermarché et épicerie c’est certainement le cas.
L’épicerie en ligne pour les produits de grande consommation augmente quatre fois plus vite que dans le monde réel, avec des prévisions selon lesquelles, d’ici 2022, les achats de produits de grande consommation en ligne représenteront 10 à 12% de toutes les ventes de produits de grande consommation.
L’essor du magasin technologique – les tendances technologiques en magasin
Avec des données scannables partout et l’infodivertissement, les consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à être en mesure de faire hors ligne ce qu’ils font lorsqu’ils font des achats en ligne – à savoir, cliquer et obtenir des avis et des données sur les produits.
Autant il s’agit de vérifier les détails des produits, de rechercher des alternatives moins chères / meilleures et d’enquêter sur l’éthique des marques et de leurs produits (faites-le mal à vos risques et périls – voir la méga-tendance ci-dessous), il s’agit aussi divertissement – une expérience immersive et fusionnée du monde réel au monde numérique. Et l’expérience est le mot à la mode du commerce de détail pour 2019 et au-delà – avec la génération Y et la génération Z privilégiant l’expérience à l’achat de biens tangibles, c’est cette tendance de « l’expérience » qui les poussera finalement à sortir leurs portefeuilles numériques et à se séparer de leurs bitcons .
Gardez à l’esprit qu’avec des niveaux de patience Internet de 8 à 5 secondes seulement, vous aurez besoin d’un réseau en magasin ultra-rapide et super sécurisé pour gérer ce niveau de trafic en ligne, (SDWAN et nous faisons tout cela et vous fait gagner du temps et de l’argent. pour démarrer!) Mise en mémoire tampon des vidéos ou des informations et de tout paiement en ligne ou de toute violation de la sécurité des données et vous êtes grillé. Aucun jeu de mots FMCG prévu!
Dump the Packaging – LA méga-tendance du commerce de détail et de consommation pour l’avenir
Maintenant, quand nous disons vider l’emballage, nous ne voulons évidemment pas dire le vider, (ce que nous faisons depuis des décennies au détriment des océans et de la planète), nous voulons dire ne pas fabriquer les choses en premier lieu. !
Les innovations dans la technologie en magasin et ceux qui sont prêts à reconcevoir les magasins qui les adoptent et les permettent, à leur tour, permettront aux marques de réduire les emballages tout en fournissant des informations pertinentes et juridiques au consommateur. Et le consommateur vous aimera pour cela et évangélisera en votre nom.
Des codes et données scannables aux écrans interactifs et même (à partir de cette année) à la technologie holographique, les acheteurs veulent des informations sur vos politiques d’éthique, de durabilité et de RSE, ainsi que les données habituelles sur vos produits sous une forme durable. Appliquez votre éthique par écrit sur les emballages plastiques excessifs et votre crédibilité descendra dans les toilettes.
Le commerce de détail doit trouver des moyens de réduire globalement les emballages, utiliser des emballages tels que fournis par la nature tels que les feuilles de bananier et les alternatives en bambou ou vraiment créer non seulement un changement radical, mais aussi un changement radical vers des alternatives en plastique véritablement biodégradables et non dommageables pour la planète. En outre, on s’attend à ce que le secteur de la vente au détail réduise la quantité de polluants plastiques comme aucune autre industrie sur Terre, et c’est en effet un défi de taille. Bonne chance, nous savons que vous pouvez le faire, et nous sommes là pour vous dire comment un SD-WAN sur mesure de SDWAN Solutions aidera toute votre organisation.
Ceci n’est qu’un avant-goût de nos connaissances sur les changements et les innovations dans le secteur de la vente au détail cette année. Vous pouvez avoir notre ÉNORME rapport sur les tendances de la vente au détail, des achats et des consommateurs GRATUITEMENT simplement en le téléchargeant correctement LES TENDANCES ici. Bonne lecture! Sinon, envoyez-nous un e-mail enquire@sdwansolutions.co.uk et nous vous enverrons un PDF.
Kelly Rogers
CMO, Solutions SDWAN
Kelly, dirige le département marketing et social du groupe SDWAN Solutions et est une experte en marketing, communication et innovation plusieurs fois primée avec plus de 20 ans d’expérience.
Elle a travaillé sur des projets pour cinq géants mondiaux de la technologie, quatre des six grands supermarchés, trois des principaux détaillants du Royaume-Uni, la plus grande marque sous licence au monde et l’un des trois grands éditeurs, ainsi que de nombreuses entreprises, agences du secteur public et ministères. , les associations caritatives et les OSBL dans le monde.
À ce jour, Kelly a remporté plus de 19 prix pour son travail et deux de ses campagnes ont été soumises au Parlement britannique sous forme de livres blancs.